Nhân viên CSKH toàn thời gian
- Thời gian làm việc: 8.30 đến 12h00 & 1.30 – 5.30 pm từ thứ 2 đến thứ 6
- Địa điểm làm việc: Phòng kinh doanh công ty Zenith Yoga Hà Nội, số 106 Mai Châu, Đại Mạch, Đông Anh, Hà Nội
- Mức lương: 7,500,000 – 9,500,000 VNĐ/ tháng
- Quyền lợi:
- Đóng bảo hiểm ( mức cơ bản) sau 2 tháng thử việc
- Mức hoa hồng bán hàng lên tới 20% cho các khoá online mà Zenith đang phát triển
- Tặng thẻ tập Yoga/ Pilates miễn phí tại Hoà An Studio (cách văn phòng 100m)
5. Miêu tả công việc
- Quản lý Danh sách khách hàng trên phầm mền CRM của công ty
- Email/ gọi điện chăm sóc khách hàng trong những dịp lễ, sinh nhật hay khi có một chương trình mới giới thiệu cho học viên
- Email/ Chat/ gọi điện đến các khách hàng đã/ đang học các khoá Đào tạo tại Zenith để nhận đánh giá, phản hồi và nếu yêu thích nhờ đánh giá trên mạng xã hội
- Lên các chương trình chăm sóc/ tri ân khách hàng qua các kênh Zalo, Email,..
- Quản lý dữ liệu về Marketing/ bài viết trên phần mềm hệ thống của công ty để giúp team Sales &
- Marketing dễ dàng tìm kiếm/ viết bài
- Lắng nghe nhu cầu và gợi ý của khách hàng để góp ý cho bộ phận kinh doanh các sản phẩm/ dịch vụ nên phát triển cho công ty.
- Các công việc văn phòng khác
6. Yêu cầu
- Trung thực, thẳng thắn
- Yêu thích việc giao tiếp và hỗ trợ khách hàng.
- Có khả năng làm việc chủ động và tự truyền cảm hứng
- Có tinh thần trách nhiệm – Hứa là làm.
- Cẩn thận, tỉ mỉ
- Học hỏi nhanh
- Có khả năng làm việc dưới áp lực và thời gian